2018年に登録制となった比較的新しい業種が旅行サービス手配業です。旅行者ではなく旅行業者のために手配する裏方で、通称ランドオペレーターと呼ばれます。
藤咲 まりあ
「旅行サービス手配業」って新しく聞く言葉なんですけど、何ですかぁ?
緒方 ナオミ 先生
2018年に登録制になった業種よ。旅行サービス手配業といって、俗にランドオペレーターと呼ばれるわ。
鳴海 理央
補足すると、旅行者と直接契約するのではなく、旅行業者のために現地手配を請け負う点が特徴です。
訪日ツアーの現地手配などですね。
砂原 ニコ
あー、ツアー会社の裏方でバスや宿を押さえてる人たちってことか!
緒方 ナオミ 先生
そのとおり。
悪質な手配で事故やトラブルが起きたことから、登録制にして責任を明確にしたの。
藤咲 まりあ
この業種にも管理者がいるんですかぁ?
鳴海 理央
ええ、営業所ごとに旅行サービス手配業務取扱管理者を選任します。
旅行業務取扱管理者とは別の区分です。
一方、営業保証金の供託は不要とされています。
砂原 ニコ
なるほどね!
旅行者じゃなくて旅行会社のために手配する登録業ってことね。
緒方 ナオミ 先生
そう。
試験では「旅行者と契約するか」がポイント。
手配業は旅行業者等のために手配する、と覚えてね。
確認クイズ
旅行サービス手配業に関する説明として正しいものはどれか。
- 旅行者と直接、企画旅行契約を締結する
- 旅行業者等のために報酬を得て運送・宿泊等を手配する
- 登録は不要で自由に開業できる
- 総合旅行業務取扱管理者の選任が義務づけられる
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正解: 2. 旅行業者等のために報酬を得て運送・宿泊等を手配する
手配業は旅行者ではなく旅行業者等のために手配する登録業種で、旅行サービス手配業務取扱管理者を選任します。正解は選択肢2。