旅行業界には観光庁長官が指定する旅行業協会が二つあります。協会の役割と、社員である旅行業者(保証社員)のメリットを押さえましょう。
藤咲 まりあ
「旅行業協会」ってどんな団体なんですかぁ?
緒方 ナオミ 先生
観光庁長官が指定する団体で、二つあるの。日本旅行業協会と全国旅行業協会、通称JATAとANTAね。
鳴海 理央
補足すると、旅行業協会の主な業務は、苦情の解決、研修、弁済業務、そして取引の公正の確保のための指導です。
会員をまとめて健全化を図る役割ですね。
砂原 ニコ
協会に入ってる旅行会社って何か呼び名があるの?
緒方 ナオミ 先生
あるわ。
協会の社員になった旅行業者を保証社員というの。
保証社員になると、営業保証金の供託が免除される大きなメリットがあるのよ。
藤咲 まりあ
供託しなくていいなんて、すごいメリットですねぇ!
鳴海 理央
そのかわり、分担金を協会に納めます。
協会がまとめて弁済業務保証金を供託する仕組みです。
一方、旅行者保護の水準は維持されます。
砂原 ニコ
なるほどね!
協会が旅行会社の面倒と旅行者の保護を両方みてるんだ。
緒方 ナオミ 先生
そう。
試験では「協会は二つ、JATAとANTA」「保証社員は供託免除」が定番よ。
確認クイズ
旅行業協会に関する説明として正しいものはどれか。
- 協会は全国に一つだけ指定されている
- 保証社員は営業保証金の供託が免除される
- 協会の業務に苦情解決は含まれない
- 協会は都道府県知事が指定する
こたえを見る
正解: 2. 保証社員は営業保証金の供託が免除される
協会はJATAとANTAの二つで観光庁長官が指定します。苦情解決も業務に含まれ、保証社員は営業保証金の供託が免除されます。正解は選択肢2。