『新幹線とホテルだけ手配して』というように、個別のサービスの手配を依頼するのが手配旅行契約です。企画旅行と違って、手配し終えれば旅行会社の債務は完了します。特徴を確認します。
藤咲 まりあ
先生、ツアーじゃなくて、切符とホテルだけ頼むのはどういう契約なんですかぁ?
緒方 ナオミ 先生
それが手配旅行契約よ。
旅行者の委託を受けて、旅行業者が運送・宿泊などのサービスの手配を引き受ける契約なの。
鳴海 理央
補足すると、手配旅行の債務は手配債務です。
旅行業者は手配を完了すれば債務を履行したことになります。
旅行が予定どおり実施される結果までは保証しません。
砂原 ニコ
えっ、じゃあ手配さえ終われば、あとは会社の責任じゃないってこと?
緒方 ナオミ 先生
そうなの。
ここが企画旅行との大きな違いよ。
企画旅行は旅程管理や特別補償があるけれど、手配旅行は手配の完了で履行、という考え方なの。
藤咲 まりあ
手配旅行をキャンセルしたら、取消料はどうなるんですかぁ?
緒方 ナオミ 先生
手配旅行の取消の場合、取消手続料金に加えて、既に手配が完了した分の取消料・違約料を旅行者が負担するの。
さらに旅行業者は旅行業務取扱料金を収受できるわ。
鳴海 理央
整理すると、手配旅行は『委託を受けて手配』『手配完了で履行』『取消時は取消手続料金＋手配済み分の取消料等＋取扱料金』が要点です。
砂原 ニコ
なるほどね!
手配旅行は結果保証じゃなくて手配そのものが仕事なんだ。
緒方 ナオミ 先生
そのとおり。
手配債務の考え方をしっかり押さえてね。
藤咲 まりあ
手配完了で履行、取消は取扱料金もかかる、覚えましたぁ。
確認クイズ
手配旅行契約に関する記述として、正しいものはどれか。
- 手配旅行契約では、旅行業者は旅行が予定どおり実施される結果まで保証する義務を負う
- 手配旅行契約における旅行業者の債務は、運送・宿泊等の手配を完了することによって履行される
- 手配旅行契約には、旅行業者による旅程管理業務や特別補償が必ず伴う
- 手配旅行を取り消しても、旅行者は取消手続料金や取扱料金を一切負担しない
こたえを見る
正解: 2. 手配旅行契約における旅行業者の債務は、運送・宿泊等の手配を完了することによって履行される
正解は選択肢2。手配旅行契約の債務は手配債務であり、手配を完了することによって履行される。1は実施の結果までは保証しないため誤り、3は旅程管理・特別補償は企画旅行に伴うもので手配旅行には当然には伴わないため誤り、4は取消手続料金や手配済み分の取消料・取扱料金を負担するため誤り。